利用規約
SMSマーケティング同意事項
電話番号をご提供のうえSMSでの連絡を受け取ることに同意することで、以下のメッセージを受信することに同意したものとみなされます。
· 取引関連メッセージ(注文状況の更新、発送通知、返品情報、レビュー依頼など)
· マーケティングメッセージ(プロモーションオファー、商品情報、カゴ落ちリマインダーなど)
メッセージの配信頻度は変動する場合があります。標準的な通信事業者の通信料が適用されることがあります。
マーケティングメッセージを受信する同意は、購入完了の条件ではありません。
配信停止およびカスタマーサポート
SMSマーケティングの配信は、以下のキーワードを返信することでいつでも停止できます:
「STOP」「END」「UNSUBSCRIBE」「CANCEL」「QUIT」
メッセージ内に記載されている解除リンクからも配信停止可能です。
また、「削除してください」などの明確なリクエストがあった場合も配信を停止いたします。
サポートが必要な場合は、任意のSMSに「HELP」と返信するか、次のメールアドレスまでご連絡ください:
info@soprano.tokyo
国際的な法令遵守
Sopranoは、世界各国の電子通信およびデータ保護法を尊重・遵守します。代表的な法令には以下が含まれます:
· TCPA(米国)
· GDPRおよびPECR(欧州連合・英国)
· Spam Act 2003(オーストラリア)
· APPI(日本)
· CCPA/CPRA(米国カリフォルニア州)
ご登録により、各国の法域に応じて、アクセス、訂正、削除、同意撤回などの特定の権利が適用される場合があることを了承したものとします。
配信に関する免責事項
当社は可能な限り迅速なSMS配信に努めますが、以下を含む合理的な管理範囲外の要因による遅延や未配信については責任を負いません:
· 通信事業者の障害
· ネットワーク障害
· お客様情報の誤り
紛争解決および仲裁
適用法により認められる最大限の範囲において:
· Sopranoの商品、サービス、ウェブサイト利用に起因する紛争・請求・論争は、個別に解決され、集団訴訟・統合訴訟・代表訴訟の形では行われません。
· 紛争は、各地域の公認仲裁機関の規則に基づき拘束力のある仲裁により解決されます(例:日本におけるJCAA、米国におけるAAA、その他同等機関)。
· 仲裁は、対面・電話・書面提出のいずれかの方法で行うことができます。各当事者は自己の費用を負担しますが、仲裁人が別途決定した場合を除きます。
· 仲裁または集団訴訟の放棄が法的に禁止されている場合、消費者は法定権利を保持します。
プライバシー
お客様の個人情報は、当社の[プライバシーポリシー]に従って収集・保管・利用されます。
当社は、APPI、GDPR、CCPA、オーストラリア個人情報保護法など、主要な国際的データ保護フレームワークを遵守しています。