Refund policy

返品・返金ポリシー

全ての販売は最終です

Sopranoでのご購入はすべて最終的なものとなります。お客様のご都合による返品や交換（サイズ違い、イメージ違い、購入後の心変わりなど）は一切お受けできません。ご購入前に必ずサイズ表をご確認ください。

不良品・破損品について

ご注文商品は万全な状態でお届けできるよう努めておりますが、万が一不良品、輸送中の破損、または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に orders@soprano.tokyo    まで以下の情報を添えてご連絡ください：

·       ご注文番号

·       不具合または破損部分が分かる写真

ご連絡内容を確認し、承認された場合には以下の対応をいたします：

·       商品代金の返金（送料を除く）、または

·       代替品の無償発送

不良品返金・交換の申請方法

1.     商品受領後7日以内に orders@soprano.tokyo へご連絡ください。

2.     不良または破損部分の写真を添付してください。

3.     必要に応じて、返品方法について当社からの指示に従ってください。

注意事項

·       返金はご購入時の決済方法に対して行われます。

·       送料（初回配送・返品送料）は、当社に過失がある場合を除き返金対象外となります。

·       関税、輸入税、その他お客様の国で発生した手数料は返金できません。