Shipping policy

· ご注文は通常、購入後 2〜4営業日以内に処理されます。

· 繁忙期には処理に時間がかかる場合があります。発送完了後、確認メールをお送りします。

当店は世界各国へ配送を行っております。お届け日数は配送先地域およびチェックアウト時に選択された配送方法によって異なります。

· 国内（日本）：発送後 2〜5営業日

· 海外（米国、英国、EU、オーストラリア、その他）：発送後 7〜21営業日

· 一部地域ではエクスプレス配送オプションをご利用いただける場合があります。

※上記はあくまで目安であり、実際の配送は通関、配送業者の遅延、天候、その他当社の管理を超える要因により前後する場合があります。

· 配送料は配送先およびサービスに応じてチェックアウト時に計算されます。

· 関税、輸入税、通関手数料などはお客様のご負担となり、商品代金や配送料には含まれておりません。

· 発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

· 追跡情報が反映されるまで最大48時間かかる場合があります。

· ご入力いただいた配送先住所に誤りがある場合、当社は遅延や紛失について責任を負いかねます。

· 住所不備や受取不可により商品が当社へ返送された場合、再発送は追加送料をご負担いただいた後に対応いたします。

· 配送業者が「配達済み」と記録した後の紛失や盗難について、当社は責任を負いかねます。

· 大幅な遅延や未着が発生した場合は、orders@soprano.tokyo までご連絡ください。配送業者への調査申請をサポートいたします。

海外への配送では、輸入国により関税、付加価値税（VAT）、その他の税金が課される場合があります。これらはお客様のご負担となります。通関に伴う遅延や費用について、当社は責任を負いません。

配送に関するご質問は以下までご連絡ください：orders@soprano.tokyo

Cart